體驗界定。從心理學(xué)角度理解,體驗是當(dāng)一個人的情緒、體力、智力,甚至精神達到某一特定水平時,他意識中所產(chǎn)生的美好感覺,是一種與用戶本人相關(guān)的個體性感受,其直接來源于用戶對外界刺激的反應(yīng),強調(diào)心理感受。從功能層面理解,體驗則越來越多地按其本身的價值出售,好像它們也是物品一樣。也有學(xué)者認為體驗是“第四種經(jīng)濟提供物,它從服務(wù)中分離出來,就像服務(wù)曾經(jīng)從商品中分離出來那樣”。以上看法是從功能上對體驗進行了深層的界定。簡之,體驗是用戶高層次的心理需求,是以網(wǎng)站產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)為載體,通過用戶的使用實現(xiàn)其價值。站在網(wǎng)站界面設(shè)計本身的角度,體驗提出對設(shè)計更高層次、更價值化的要求,為設(shè)計指引了一個新的方向。
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